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黑名单如何操作?

酷友云客服系统支持对顾客进行随时随地的拉黑,防止部分恶意顾客的骚扰

拉黑方法

从客服工作台页面找到某一个顾客,「其他操作 - 加入黑名单」即可进行拉黑,可参考图中

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删除黑名单方法

从商户后台「黑名单管理」即可进行黑名单管理,可参考图中

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加入黑名单后会怎么样?

当客服将顾客加入黑名单后,顾客访问对接客服会显示当前客服不在线,无法接入客服,实现黑名单的功能,具体如下图

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