黑名单如何操作?
酷友云客服系统支持对顾客进行随时随地的拉黑,防止部分恶意顾客的骚扰
拉黑方法
从客服工作台页面找到某一个顾客,「其他操作 - 加入黑名单」即可进行拉黑,可参考图中
删除黑名单方法
从商户后台「黑名单管理」即可进行黑名单管理,可参考图中
加入黑名单后会怎么样?
当客服将顾客加入黑名单后,顾客访问对接客服会显示当前客服不在线,无法接入客服,实现黑名单的功能,具体如下图
酷友云客服系统支持对顾客进行随时随地的拉黑,防止部分恶意顾客的骚扰
从客服工作台页面找到某一个顾客,「其他操作 - 加入黑名单」即可进行拉黑,可参考图中
从商户后台「黑名单管理」即可进行黑名单管理,可参考图中
当客服将顾客加入黑名单后,顾客访问对接客服会显示当前客服不在线,无法接入客服,实现黑名单的功能,具体如下图