酷友云客服系统

更少的服务成本，更多的客户满意

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  全渠道接入客户，多样化沟通

  

  

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  网页云客服

  全渠道通路触达客户
  企业需要全面覆盖客户接触点,才能不流失咨询与商机。
  全渠道承接客户咨询
  客服支持全渠道客户沟通互动,可通过微信公众号 小程序、网页、H5、APP等通路触达客群
  统一接待平台
  客服无需切换会话平台,接待效率瞬间提升
  统一企业形象
  业形象认证图标展现企业专业对外形象

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  移动办公 随时随地服务客户

  客服可随时随地用手机客服端与客户进行对话沟通，让服务营销工作更灵活不受限，提高企业效益。
  及时推送，不漏消息，智能分配，人性服务

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  移动端语音、服务号消息推送提醒

  粉丝消息通过服务号模板消息推送给客服
  随时随地查看客服消息
  离线后收到粉丝消息通过语音提醒来提醒客服
  自由设置推送时间，避免打扰

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  多维度统计客服数据，为多客服管理提供支持

  提供丰富指标对客服工作量、工作质量、评价概览进行全方位统计，客服工作效率一目了然
  实时监控，客服服务全面掌控

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